Luty 2025

Płatności i zwroty

Na tej stronie wyjaśniamy, jak rozliczamy się za audyty i wdrożenia. Znajdziesz tu terminy płatności oraz zasady rezygnacji z usług.

Sposoby rozliczenia

Przelew bankowy

Podstawowa forma rozliczeń dla wszystkich audytów i strategii deweloperskich.

Faktura z terminem 7 dni

Dostępna dla stałych zarządców, z którymi współpracujemy przy minimum 3 obiektach.

Płatność kartą przy odbiorze audytu

Możliwa w naszym biurze przy ul. Lipowej 4A po wcześniejszym umówieniu.

Ceny i waluta rozliczeń

Wszystkie wyceny przygotowujemy w oparciu o konkretne dane z Twojego obiektu. Ceny podajemy w złotówkach (PLN) w kwotach netto, do których doliczamy 23% VAT. Sprawdźmy tabelki przed startem – zawsze dostajesz od nas pisemną ofertę, więc dokładnie wiesz, ile zapłacisz za analizę rentowności czy audyt przed sprzedażą. Nie stosujemy ukrytych opłat za dodatkowe konsultacje telefoniczne w trakcie trwania projektu.

Terminy płatności i realizacja

Za audyty i raporty płacisz na podstawie faktury proforma przed rozpoczęciem prac. Przy większych wdrożeniach systemów PMS, na przykład dla obiektów powyżej 47 apartamentów, dzielimy płatność na dwie części. Pierwsze 50% wpłacasz przy podpisaniu zlecenia, a resztę po zakończeniu konfiguracji i szkoleniu Twojego zespołu. Standardowy termin płatności na fakturach z odroczonym terminem to 7 dni kalendarzowych.

Zasady zwrotów i rezygnacji

Możesz zrezygnować z wdrożenia systemu zarządzania nieruchomością na dowolnym etapie. Jeśli zrobisz to przed rozpoczęciem konfiguracji, oddajemy całą wpłaconą zaliczkę w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku analiz rentowności, które zostały już przygotowane i wysłane w formie raportu PDF, zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Wykonaliśmy pracę, a dane zostały przekazane. Jeśli jednak w raporcie znajdziesz błąd merytoryczny, poprawimy go bezpłatnie w ciągu 3 dni.

Czas procesowania i reklamacje

Wszelkie zwroty wykonujemy tym samym kanałem, którym otrzymaliśmy płatność – zazwyczaj jest to przelew bankowy. Cały proces trwa u nas maksymalnie 10 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wniosku przez Ewę Kozłowską. Jeśli masz pytania dotyczące rozliczeń, pisz bezpośrednio na [email protected]. Widzimy to w liczbach: jasne zasady finansowe to fundament dobrej współpracy z inwestorem.

Jak odzyskać wpłacone środki

  1. 1

    Zgłoszenie mailowe

    Napisz do nas na [email protected]. Podaj numer faktury i powód, dla którego chcesz przerwać projekt lub odzyskać środki.

  2. 2

    Weryfikacja postępów

    Piotr Wójcik sprawdzi, na jakim etapie jest Twój audyt lub wdrożenie. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 4 godzin roboczych.

  3. 3

    Przelew zwrotny

    Jeśli usługa nie została jeszcze wykonana, zlecamy zwrot środków na Twoje konto. Pieniądze dotrą do Ciebie w ciągu 10 dni.